Más de 1,500 tiendas Oxxo en la Ciudad de México operarán como puntos de resguardo temporal para mujeres, adolescentes y niñas que enfrenten situaciones de violencia o riesgo. La cadena de conveniencia firmó un convenio de colaboración con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la capital para implementar el programa denominado Espacios Segura.
La medida se anuncia a poco más de dos semanas del inicio de la Copa Mundial 2026, evento que ha motivado diversas acciones de seguridad en la capital mexicana. El convenio contempla la capacitación del personal de las tiendas para ofrecer acompañamiento inicial y activar el contacto con las autoridades cuando sea necesario.
Qué son los Espacios Segura de Oxxo y cómo funcionarán
El programa Espacios Segura convertirá las tiendas Oxxo en puntos donde mujeres, adolescentes y niñas puedan resguardarse temporalmente si enfrentan una situación de violencia o riesgo en la vía pública. La cadena cuenta con presencia en casi todas las alcaldías de la Ciudad de México, con excepción de Milpa Alta.
El personal de las tiendas participantes recibirá capacitación específica para ofrecer acompañamiento inicial a las personas que soliciten ayuda. Además, estarán preparados para activar el contacto con las autoridades correspondientes y facilitar el resguardo temporal mientras llega la asistencia.
El convenio fue firmado entre Oxxo y la Secretaría de Seguridad Ciudadana que encabeza Pablo Vázquez Camacho. La iniciativa busca aprovechar la amplia red de tiendas de conveniencia para crear una infraestructura de protección accesible en distintas zonas de la ciudad.
Cuántas tiendas Oxxo participarán en el programa
El programa contempla la participación de entre 1,500 y 2,000 tiendas Oxxo ubicadas en la Ciudad de México. Esta cobertura permitiría que el esquema de protección tenga alcance en prácticamente toda la capital, considerando que la cadena solo carece de presencia en la alcaldía Milpa Alta.
La distribución de las tiendas en las diferentes alcaldías permitirá que mujeres en distintas zonas de la ciudad tengan acceso a un punto de resguardo cercano. Sin embargo, aún no se han dado a conocer detalles específicos sobre el protocolo de atención ni la fecha exacta en que el programa comenzará a operar.
Videovigilancia y conexión con el C5
Como parte de las acciones de seguridad, Oxxo también instaló 50 dispositivos de videovigilancia conectados al Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Ciudad de México. Estos equipos, conocidos como tótems, están equipados con tecnología específica para atención de emergencias.
Los dispositivos cuentan con cámaras de alta resolución, micrófonos, altavoces y botones de auxilio conectados al 911. Esta infraestructura permite que las personas puedan solicitar ayuda de manera directa y que las autoridades tengan visibilidad en tiempo real de la situación.
La instalación de estos tótems se suma a la estrategia de videovigilancia de la Ciudad de México, que tiene como meta alcanzar 124,000 cámaras rumbo al Mundial 2026 y llegar a 150,000 dispositivos de vigilancia hacia 2030.
Contexto de inseguridad que enfrentan las mujeres en CDMX
Las cifras de percepción de inseguridad y violencia contra las mujeres en la Ciudad de México dan contexto a la importancia de iniciativas como Espacios Segura. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del Inegi, el 67.2% de las mujeres considera inseguro vivir en su ciudad.
En alcaldías como Iztapalapa, Tláhuac y Xochimilco, la percepción de inseguridad alcanza el 66%. Estas cifras reflejan la necesidad de implementar medidas que brinden opciones de protección a las mujeres en espacios públicos.
Entre enero y febrero de 2026 se registraron 9,663 llamadas de emergencia por violencia contra mujeres en la Ciudad de México. Este dato evidencia la frecuencia con la que las mujeres enfrentan situaciones de riesgo que requieren atención inmediata.
El Mundial 2026 como factor en las medidas de seguridad
La firma del convenio entre Oxxo y la SSC ocurre en un momento en que la Ciudad de México intensifica sus acciones de seguridad de cara a la Copa Mundial 2026, cuyo inicio está programado para poco más de dos semanas desde el anuncio del programa.
La capital mexicana será una de las sedes del torneo, lo que implica un incremento significativo en la afluencia de visitantes nacionales e internacionales. Las autoridades han planteado metas ambiciosas en materia de videovigilancia y seguridad pública para garantizar condiciones adecuadas durante el evento.
Información pendiente sobre el programa
Aunque el convenio ya fue firmado, aún no se han dado a conocer algunos detalles importantes sobre la operación del programa Espacios Segura. No se ha informado la fecha exacta de firma del acuerdo ni cuándo comenzará a funcionar el esquema de protección en las tiendas.
Tampoco se han revelado los detalles específicos del protocolo de atención que seguirá el personal capacitado, ni el número exacto de trabajadores que recibirán la formación. Las alcaldías específicas donde se instalarán los 50 tótems de videovigilancia tampoco han sido precisadas.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas tiendas Oxxo participarán como Espacios Segura en CDMX?
Entre 1,500 y 2,000 tiendas Oxxo en la Ciudad de México participarán en el programa. La cadena tiene presencia en casi todas las alcaldías excepto Milpa Alta.
¿Qué tipo de ayuda podrán recibir las mujeres en las tiendas Oxxo?
Las tiendas ofrecerán resguardo temporal y acompañamiento inicial. El personal estará capacitado para activar el contacto con las autoridades cuando sea necesario.
¿Qué equipamiento tienen los tótems de videovigilancia instalados por Oxxo?
Los 50 dispositivos cuentan con cámaras de alta resolución, micrófonos, altavoces y botones de auxilio conectados al 911 y al C5 de la Ciudad de México.
El convenio entre Oxxo y la Secretaría de Seguridad Ciudadana representa una colaboración entre el sector privado y las autoridades capitalinas para ampliar las opciones de protección disponibles para mujeres en situación de riesgo. La efectividad del programa podrá evaluarse una vez que entre en operación y se conozcan los detalles completos del protocolo de atención.
