Todas las estaciones del Metro y Metrobús de la Ciudad de México aceptan actualmente pagos con tarjetas nacionales e internacionales sin contacto, una iniciativa impulsada por Visa y Getnet en el marco de los preparativos para el Mundial 2026. Durante las primeras semanas de pruebas, se registraron transacciones con tarjetas emitidas en 78 países distintos, lo que facilita la movilidad de turistas internacionales en el transporte público capitalino.
Visa y Getnet, la plataforma de soluciones de pago de Banco Santander, promovieron esta iniciativa que busca mejorar la experiencia de usuarios locales y visitantes extranjeros. En México, los pagos sin contacto con credenciales Visa representan el 30% del total de transacciones, mientras que del 2024 al 2025 el número de transacciones en estos sistemas de transporte público con tarjetas Visa se duplicó.
Expansión gradual del sistema de pagos digitales
La implementación de pagos sin contacto en el transporte público de la capital mexicana fue un proceso gradual que comenzó en septiembre de 2021 con el Metrobús. Inicialmente, las líneas 1, 2 y 3 del sistema adoptaron esta tecnología, y para octubre de 2023 todo el sistema de Metrobús ya aceptaba este método de pago.
El Metro de la Ciudad de México se incorporó posteriormente a esta modalidad en septiembre de 2024. Las inversiones estratégicas conjuntas entre Visa, Getnet y sus socios comerciales comenzaron desde 2021, con el objetivo de facilitar el acceso a medios de pago digitales en el transporte masivo de pasajeros.
Francisco Valdivia, director general de Visa en México, destacó la importancia de integrar medios de pago digitales en el transporte público como punto de contacto inicial para muchas personas:
El transporte público es uno de los primeros puntos de contacto de las personas y, por lo tanto, una de las primeras interacciones de pago. Integrar medios de pago digitales en este entorno, no sólo mejora la experiencia de movilidad, sino que también impulsa la inclusión financiera: muchas personas comienzan utilizando sus tarjetas en el transporte y, a partir de ahí, desarrollan mayor confianza para usarla en otras transacciones de bajo valor
Alcance internacional y preparativos para el Mundial 2026
La capacidad de aceptar tarjetas internacionales cobra especial relevancia ante la proximidad del Mundial 2026, que se celebrará en México, Estados Unidos y Canadá. Los datos recopilados durante las primeras semanas de operación muestran que tarjetas Visa emitidas en 78 países distintos realizaron transacciones en el Metro y Metrobús de la capital mexicana.
Esta diversidad de origen en las transacciones demuestra la funcionalidad del sistema para visitantes internacionales, quienes podrán utilizar sus propias tarjetas bancarias para acceder al transporte público sin necesidad de adquirir medios de pago locales específicos. La duplicación de transacciones con tarjetas Visa en estos sistemas entre 2024 y 2025 refleja la creciente adopción de esta modalidad por parte de usuarios frecuentes del transporte público.
Educación financiera y adopción de pagos digitales
Además de la implementación tecnológica, Visa colaboró con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Asociación de Bancos de México (ABM) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en una campaña de educación financiera relacionada con el uso de tarjetas sin contacto.
Como imagen de esta campaña, se utilizó al ex futbolista Jorge Campos, figura reconocida del deporte mexicano. La estrategia busca familiarizar a los usuarios con la tecnología de pagos sin contacto y promover su uso en transacciones cotidianas de bajo valor, como el acceso al transporte público.
La penetración del 30% de transacciones de pagos sin contacto con credenciales Visa en México evidencia la adopción creciente de esta tecnología en el país. El transporte público funciona como punto de entrada para que muchos usuarios experimenten por primera vez con pagos digitales, lo que posteriormente puede extenderse a otros tipos de comercios y servicios.
Preguntas frecuentes
¿Desde cuándo funcionan los pagos sin contacto en el Metro de CDMX?
Los pagos sin contacto en el Metro de la Ciudad de México comenzaron a operar en septiembre de 2024. Actualmente, todas las estaciones del sistema aceptan este método de pago con tarjetas nacionales e internacionales.
¿Cuántos países pueden usar sus tarjetas en el transporte público de CDMX?
Durante las primeras semanas de pruebas, se registraron transacciones con tarjetas Visa emitidas en 78 países distintos en el Metro y Metrobús de la Ciudad de México.
¿Cuándo comenzó el Metrobús a aceptar pagos sin contacto?
El Metrobús inició con pagos sin contacto en septiembre de 2021 en las líneas 1, 2 y 3. Para octubre de 2023, todo el sistema de Metrobús ya aceptaba esta modalidad de pago.
¿Qué porcentaje de transacciones con Visa son sin contacto en México?
Los pagos sin contacto representan el 30% del total de transacciones con credenciales Visa en México. Del 2024 al 2025, el número de transacciones en el Metro y Metrobús con tarjetas Visa se duplicó.
La implementación completa de pagos sin contacto en el Metro y Metrobús de la Ciudad de México representa una modernización significativa del transporte público capitalino. Esta infraestructura de pagos digitales facilita el acceso tanto a usuarios locales como a los millones de visitantes internacionales que se esperan durante el Mundial 2026 en la región.
