La SECTEI habilitó un correo electrónico para solicitar reposición del plástico; el apoyo de 1,500 pesos bimestrales no se pierde aunque extravíes la tarjeta.
La Secretaría de Educación, Ciencia, Tecnología e Innovación (SECTEI) de la Ciudad de México informó el procedimiento que deben seguir los estudiantes universitarios que perdieron la tarjeta de la Beca a Universitarias y Universitarios para Transporte y Más. El trámite se realiza por correo electrónico y no implica la pérdida del beneficio económico.
El apoyo bimestral de 1,500 pesos continúa vigente aunque extravíes la tarjeta; solo debes solicitar reposición a la SECTEI.
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Monto del apoyo | 1,500 pesos bimestrales |
| Correo para reposición | jesica.chavez@sectei.cdmx.gob.mx |
| Teléfono de atención | 55 5134 0770 |
| Extensiones disponibles | 1012, 1013 y 1528 |
| Plazo de respuesta | 3 días hábiles |
En este artículo
Cómo solicitar la reposición de tu tarjeta
Si extraviaste el plástico con el que recibes el apoyo de la Beca Transporte CDMX, la SECTEI indica que debes solicitar su reposición mediante correo electrónico. El mensaje debe enviarse a jesica.chavez@sectei.cdmx.gob.mx explicando que la tarjeta fue extraviada.
Una vez enviada la solicitud, recibirás por esa misma vía las indicaciones sobre dónde y cuándo recoger la nueva tarjeta. El trámite es gratuito y no afecta tu estatus como beneficiario del programa.
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Datos que debes incluir en el correo
Para que la SECTEI pueda identificar tu registro y procesar la solicitud, es necesario incluir la siguiente información:
- Nombre completo tal como aparece en tu registro
- CURP
- Folio de la tarjeta extraviada
- Número de celular personal
- Correo electrónico que utilizaste al registrarte al programa
El folio de la tarjeta se encuentra en la hoja que venía dentro del sobre en el que recibiste originalmente el plástico. Si todavía conservas ese documento, es importante tenerlo a la mano antes de enviar la solicitud.
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Qué hacer si no recibes respuesta en 3 días
La SECTEI establece que si después de enviar la solicitud no recibes respuesta en un plazo de tres días, puedes pedir información directamente en el Área de Atención Ciudadana.
“Perder la tarjeta no debe confundirse con perder automáticamente la calidad de beneficiario. El programa establece mecanismos para la entrega del apoyo mediante una tarjeta u otro medio de pago.”
Los canales alternativos para dar seguimiento a tu trámite son:
- Teléfono: 55 5134 0770, extensiones 1012, 1013 y 1528
- Correo alternativo: beca.transporte@sectei.cdmx.gob.mx
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Monto y requisitos de la Beca Transporte 2026
Para 2026, el programa contempla un apoyo económico bimestral de 1,500 pesos. La SECTEI explica que el dinero está destinado principalmente a cubrir los gastos de transporte de los estudiantes, aunque el programa se denomina “Transporte y Más” porque busca contribuir a la permanencia escolar.
La beca está dirigida a personas que cursan una licenciatura en modalidad escolarizada o mixta en instituciones públicas de educación superior ubicadas en la Ciudad de México. También contempla determinados planteles de universidades nacionales públicas localizados en la Zona Metropolitana del Valle de México.
Documentos necesarios para el registro
Para acceder al programa es necesario cumplir con los requisitos establecidos en la convocatoria correspondiente. Entre la documentación contemplada se encuentra:
- Identificación oficial vigente
- Comprobante de inscripción vigente
- Comprobante de domicilio en la Ciudad de México (cuando corresponde)
La SECTEI señala que el registro no garantiza por sí mismo la aceptación, ya que las solicitudes deben pasar por un proceso de revisión y validación. Si ya eres beneficiario y el problema únicamente es que extraviaste la tarjeta, lo importante es solicitar la reposición cuanto antes y conservar los datos de tu registro.
El Gobierno de la CDMX mantiene abiertos los canales de atención para resolver dudas sobre el programa. Los estudiantes que soliciten reposición de tarjeta recibirán instrucciones específicas sobre la fecha y ubicación de entrega del nuevo plástico en los próximos días.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo la beca si extravié mi tarjeta?
No. Perder la tarjeta no implica perder la calidad de beneficiario. Solo debes solicitar la reposición del plástico a través del correo electrónico de la SECTEI.
¿Dónde encuentro el folio de mi tarjeta?
El folio se encuentra en la hoja que venía dentro del sobre en el que recibiste originalmente el plástico de la beca.
¿Cuánto tiempo tardan en responder mi solicitud?
La SECTEI indica que si no recibes respuesta en un plazo de tres días, puedes comunicarte al teléfono 55 5134 0770 en las extensiones 1012, 1013 o 1528.
¿De cuánto es el apoyo de la Beca Transporte en 2026?
El programa otorga un apoyo económico de 1,500 pesos bimestrales para estudiantes de licenciatura en instituciones públicas de la CDMX y Zona Metropolitana.
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