Las denuncias por robo en el Metro CDMX se redujeron a la mitad durante el último año, al pasar de un promedio de 4.84 a 2.84 carpetas de investigación diarias, reveló Adrián Rubalcava, director del Sistema de Transporte Colectivo, durante la presentación de su informe de labores correspondiente a su primer año al frente del organismo.
El funcionario capitalino destacó que la estrategia de seguridad implementada en la red también logró una disminución del 63 por ciento en la incidencia delictiva general entre mayo de 2025 y junio de 2026, consolidando al metro capitalino como uno de los sistemas de transporte masivo más seguros del continente.
En este artículo
- Cero robos con violencia desde marzo
- Metro CDMX más seguro que Londres y Nueva York
- El Metro mueve diariamente la población de Irlanda
- Orientadores bilingües y atención 24 horas
- Reducción del subejercicio presupuestal
- Preguntas frecuentes
Cero robos con violencia desde marzo de 2026
Uno de los datos más relevantes del informe presentado por Rubalcava es la práctica desaparición del delito que más impacta la percepción de inseguridad entre los usuarios: el robo con violencia. Según las cifras oficiales, durante los últimos cuatro meses —de marzo a junio de 2026— no se registró ninguna carpeta de investigación por este tipo de ilícito dentro de las instalaciones del Metro.
Cuando llegué en 2025 teníamos 4.84 carpetas de investigación diarias; hoy el número es de 2.84. Es 50 por ciento menos en todo tipo de robos, con y sin violencia.
Adrián Rubalcava, director del Metro CDMX
El director precisó que la mayoría de los reportes actuales corresponden a robos sin violencia, principalmente relacionados con la desaparición de teléfonos celulares o documentos personales. El único caso violento registrado recientemente corresponde a la agresión de una joven que fue empujada hacia las vías, hecho que se investiga bajo otra clasificación penal.
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Metro CDMX más seguro que Londres y Nueva York
Las cifras presentadas por el director del Sistema de Transporte Colectivo fueron utilizadas para establecer una comparativa con otros sistemas de transporte masivo a nivel mundial. Según los datos expuestos, mientras el Metro de Londres reporta alrededor de 13.6 delitos por cada millón de viajes y el de Nueva York registra 4.45 delitos diarios, la red capitalina mexicana reporta actualmente 2.8 carpetas por día.
Esta diferencia sustancial, argumentó Rubalcava, permite afirmar que el Metro de la Ciudad de México se ha consolidado como un sistema de transporte con índices delictivos significativamente menores a los de otras grandes urbes del mundo, resultado directo de las estrategias de vigilancia y prevención implementadas durante el último año.
El Metro mueve diariamente la población de Irlanda
Para dimensionar el reto operativo y de seguridad que representa el sistema capitalino, Rubalcava comparó el volumen de usuarios con la población total de países europeos. Diariamente, el Metro de la CDMX moviliza entre 4.5 y 5 millones de pasajeros, cifra equivalente a la población completa de naciones como Irlanda o Nueva Zelanda.
Estamos moviendo la población completa de Irlanda o de Nueva Zelanda y registramos 2.8 delitos diarios. Eso nos permite decir que el Metro es más seguro que cualquiera de estos países.
Adrián Rubalcava, director del Metro CDMX
Esta perspectiva busca contextualizar los índices delictivos frente al volumen masivo de usuarios que transitan diariamente por las 195 estaciones que conforman la red del Sistema de Transporte Colectivo, distribuidas en 12 líneas que conectan prácticamente toda la zona metropolitana de la capital mexicana.
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Orientadores bilingües y atención las 24 horas
Además de las acciones de vigilancia policial, el informe destacó la implementación de nuevas estrategias de atención al usuario. Entre ellas, la creación de un cuerpo de 200 orientadores identificados con chalecos color menta, distribuidos en toda la red para brindar apoyo a pasajeros y visitantes, incluyendo turistas extranjeros.
Rubalcava explicó que este equipo multidisciplinario cubre todas las estaciones del sistema y cuenta con personal completamente bilingüe, lo que facilita la atención a los miles de visitantes internacionales que utilizan el Metro como medio de transporte durante su estancia en la capital mexicana.
También se destacó la ampliación del centro de atención telefónica y la disponibilidad del servicio de WhatsApp las 24 horas, herramientas que permiten a los usuarios reportar incidentes, solicitar información o recibir asistencia en tiempo real sin importar la hora del día.
Programa Salvando Vidas atrae interés internacional
El director del Metro también resaltó la operación del programa Salvando Vidas, enfocado en la prevención de suicidios dentro de las instalaciones del sistema. Según informó, esta iniciativa ha despertado el interés de sistemas de transporte de Chile y Los Ángeles, que han solicitado información para replicar el modelo en sus respectivas redes.
Reducción del subejercicio presupuestal
En materia financiera, Rubalcava informó que uno de los principales problemas detectados al asumir la dirección fue el elevado subejercicio presupuestal del organismo. Al cierre de 2024, el monto acumulado ascendía a 4 mil 136 millones de pesos, mientras que al finalizar 2025 se había reducido drásticamente a 516 millones.
Para atender esta situación, explicó el funcionario, se creó un comité revisor encargado de evaluar y validar las compras de todas las áreas operativas del Metro antes de su autorización. El objetivo es evitar adquisiciones innecesarias, compras de insumos que no se utilizan o recursos inmovilizados en almacenes.
Esta práctica, señaló Rubalcava, contribuyó durante años al subejercicio del presupuesto asignado al sistema de transporte, afectando la capacidad operativa y de mantenimiento de la red. Con el nuevo esquema de supervisión, se busca garantizar que cada peso asignado al Metro se utilice de manera eficiente y transparente.
Investigación sobre robo de credenciales
Un dato que llamó la atención del director y que actualmente se investiga en coordinación con la Fiscalía capitalina es el elevado número de denuncias relacionadas con el robo de credenciales de elector, laborales o institucionales. Rubalcava comentó que se analiza si en algunos casos se trata de documentos extraviados que posteriormente son reportados como robo.
Este fenómeno, explicó, podría estar inflando artificialmente las cifras de incidencia delictiva en la categoría de robos sin violencia, por lo que las autoridades trabajan en establecer protocolos que permitan distinguir entre pérdidas genuinas y hurtos confirmados dentro de las instalaciones del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto bajaron los robos en el Metro CDMX?
Las denuncias por robo disminuyeron 50 por ciento en el último año, pasando de 4.84 a 2.84 carpetas de investigación diarias, según datos presentados por el director Adrián Rubalcava.
¿Hay robos con violencia en el Metro actualmente?
No. Según el informe oficial, durante los últimos cuatro meses (marzo a junio de 2026) no se registró ninguna carpeta de investigación por robo con violencia dentro del sistema.
¿Cómo se compara el Metro CDMX con otros sistemas del mundo?
El Metro de la Ciudad de México reporta 2.8 delitos diarios, mientras que Londres registra 13.6 delitos por millón de viajes y Nueva York 4.45 delitos diarios, lo que posiciona a la red capitalina como más segura.
¿Cuántos pasajeros usa el Metro CDMX diariamente?
El Sistema de Transporte Colectivo moviliza entre 4.5 y 5 millones de pasajeros cada día, cifra equivalente a la población total de países como Irlanda o Nueva Zelanda.
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